Unser Netz befindet sich ebenso auf dem neuesten Stand der Technik. Jedoch können auch im sichersten Stromnetz Störungen auftreten. Gründe für Stromausfälle sind beispielsweise: Bauarbeiten, Witterungsbedingungen, technische Defekte, Tiere (insbesondere Vögel), Instabilität im Verbundnetz. Die Dauer von Stromausfällen kann weniger als eine Sekunde, aber in schwierigen Fällen sogar mehrere Tage betragen.

• Telefonnummer der Störstelle und Ihres Elektroinstallateurs bereithalten
• Taschenlampe mit Batterien oder Kerzen mit Feuerzeug oder Streichhölzern bereithalten
• Empfindliche Geräte mit Einrichtungen zum Überspannungsschutz schützen
• Eventuell Notstromaggregate anschaffen

• Ruhe bewahren.
• Schauen, ob alle Sicherungen eingeschaltet sind, auch die Haussicherung.
• Umfang abklären:
  • Ist nur ein Teil des Hauses betroffen: rufen Sie bitte Ihren Elektroinstallateur an.
  • Sind das ganze Haus und Ihr Straßenzug (Nachbar, Straßenbeleuchtung) betroffen: Störungsdienst unter (Telefonnummer einfügen) anrufen.

• Kühlschrank, Tiefkühler geschlossen halten. Tiefgekühlte Produkte nehmen in der Regel auch bei Stromausfall über mehrere Stunden keinen Schaden.
• Nicht wahllos Schalter betätigen. Eventuell Großgeräte ausschalten (z.B. Herd).
• Eventuell andere über den Stromausfall informieren.

Es kann zu gefährlichen Situationen führen, wenn Sie Geräte während des Stromunterbruchs nicht manuell ausschalten. Zum Beispiel, wenn sich nach dem Ausfall die zuvor benutzte Herdplatte automatisch wieder einschaltet.

• Schalter kontrollieren
• Wichtige Geräte kontrollieren (Herd, Heizung, Kühlschrank, Alarmanlagen usw.)
• Eventuell Kerzen löschen, Uhren stellen

Bei größeren und länger andauernden Ausfällen werden Sie über die Medien informiert, sobald der Strom wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht.

Unseren 24-Stunden-Störungsdienst erreichen Sie unter:

• Telefon: 02461-625-110