Störungen Gas

Gas (Erdgas) ist von Natur aus geruchlos. Damit auch kleinste Mengen austretenden Gases sofort festgestellt werden, wird dem Gas ein spezieller, unverwechselbarer Duftstoff beigemischt. Man spricht dabei auch von „Odorierung“. Nachfolgend sind Verhaltensregeln aufgeführt, die bei Wahrnehmung des Geruchs zu beachten sind:

Verhaltensregeln in Gebäuden

  • Bewahren Sie Ruhe!
  • Öffnen Sie alle Fenster und Türen! Sorgen Sie für Durchzug!
  • Schließen Sie alle Hähne an Gaszählern und Gasgeräten!
  • Betreten Sie den Keller nur nach ausreichender Lüftung!
  • Keine elektrischen Geräte anschalten! Kein Telefon, kein Handy, kein Lichtschalter, kein Türklingeln!
  • Kein offenes Feuer! Kein Feuerzeug oder Streichholz! Nicht rauchen!
  • Warnen Sie andere Hausbewohner (klopfen, nicht klingeln) und verlassen Sie das Gebäude!
  • Benachrichtigen Sie unseren Störungsdienst von einem Telefonanschluss außerhalb des Hauses!
  • Melden Sie auch schwachen Gasgeruch und Gasgeruch auf der Straße!

Verhaltensregeln im Freien

  • Bewahren Sie Ruhe!
  • Warnen Sie andere Passanten und halten Sie Abstand zur Störstelle!
  • Keine elektrischen Geräte anschalten! Kein Telefon, kein Handy!
  • Kein offenes Feuer! Kein Feuerzeug oder Streichholz! Nicht rauchen!
  • Schalten Sie den Motor aus und warnen Sie ggf. andere Autofahrer!
  • Schließen Sie bei in der Nähe befindlichen Häusern Türen und Fenster!
  • Benachrichtigen Sie unsere Störungsdienst unter Telefon: 02461-625-110! 

Unser Störungsdienst ist rund um die Uhr besetzt. Im Notfall können wir deshalb sofort reagieren und die erforderlichen Maßnahmen einleiten.

Unseren 24-Stunden-Störungsdienst erreichen Sie unter (bitte Telefon außerhalb des betroffenen Gebäudes nutzen!):

  • Telefon: 02461-625-110

Stadtwerke Jülich GmbH
Kundenzentrum
An der Vogelstange 2a
52428 Jülich

Telefon 02461 625-122
service@stadtwerke-juelich.com

Öffnungszeiten Kundenzentrum:
Montag-Mittwoch:
8:30 bis 12:00 Uhr und
14:00 bis 15:30 Uhr
Donnerstag:
8:30 bis 12:00 Uhr und
14:00 bis 18:00 Uhr
Freitag:
8:30 bis 12:00 Uhr